روش‌های ارسال

⭐ ارسال با پست پیشتاز:

– زمان پردازش سفارش و تحویل به اداره پست حداکثر ۴۸ ساعت کاریست (غیر از روزهای تعطیل).
–   زمان تحویل بسته به شما  با توجه به قوانین اداره پست  بین ۱ تا ۸ روز متغیر است.
– سفارشات تهران معمولا بین ۲ الی ۳ روز تحویل گیرنده داده می‌شوند در حالی که سفارشات شهرهای دورتر ممکن است ۴ الی ۵ روز یا حتی بیشتر طول بکشد.
– حداکثر ۲۴ ساعت بعد از تحویل بسته به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی مرسوله پستی از طریق پیامک برای مشتری ارسال میگردد و همچنین در حساب کاربری نیز کد رهگیری هر سفارش قابل مشاهده است.
– از طریق سامانه www.post.tracking.ir میتوان وضعیت مرسوله های پستی را با استفاده از کد ۲۴ رقمی پیگیری نمود.

⭐ ارسال با کالا رسان چاپار:

– در حال حاضر این روش برای همه شهرها فعال نمی باشد. در صورت فعال بودن برای شهر شما، درهنگام تسویه حساب  گزینه چاپار به شما نمایش داده خواهد شد
– هزینه ارسال با چاپار به صورت پس کرایه بوده و در زمان تحویل بسته توسط مامور چاپار از شما دریافت خواهد شد.
– زمان پردازش سفارش و تحویل به شعبه چاپار حداکثر ۴۸ ساعت کاریست (غیر از روزهای تعطیل).
–  زمان تحویل بسته به شما  با توجه به قوانین شرکت چاپار نهایتا تا ۷۲ ساعت کاری می باشد.
– بعد از تحویل بسته به چاپار، پیامک کدرهگیری از طرف خود چاپار برای شما ارسال می گردد.
– به صورت کلی هزینه ارسال با چاپار بیشتر بوده اما سرعت تحویل بسته به شما بالاتر است. همچنین ماموران چاپار غالبا قبل از تحویل بسته، با شما تماس گرفته و هماهنگ می‌کنند.

⭐⭐⭐ لطفا توجه داشته باشید زمان تحویل بسته های ارسالی  با هرکدام از روش های بالا کاملا بستگی به شرکت حمل کننده دارد. گاها ممکن است  شرکت های حمل کننده با تاخیر بسته را به شما تحویل دهند که این مورد از اختیار فروشگاه سیلوان خارج است با این حال فروشگاه سیلوان خود را موظف می‌داند تا زمان تحویل بسته به دست مشتری، پیگیر وضعیت آن باشد.