روش‌های ارسال

⭐ ارسال با پست پیشتاز:

– زمان پردازش سفارش و تحویل به اداره پست حداکثر ۴۸ ساعت کاریست (غیر از روزهای تعطیل).
–   زمان تحویل بسته به شما  با توجه به قوانین اداره پست  بین ۲ تا ۱۰ روز متغیر است.
– حداکثر ۲۴ ساعت بعد از تحویل بسته به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی مرسوله پستی از طریق پیامک برای مشتری ارسال میگردد و همچنین در حساب کاربری نیز کد رهگیری هر سفارش قابل مشاهده است.
– از طریق سامانه www.post.tracking.ir میتوان وضعیت مرسوله های پستی را با استفاده از کد ۲۴ رقمی پیگیری نمود.

⭐ ارسال با کالا رسان تیپاکس:

– ارسال با تیپاکس مطمئن‌تر و سریع‌تر است اما هزینه آن به میزان قابل توجهی بیشتر از پست می باشد، ماموران تیپاکس غالبا قبل از تحویل بسته، با شما تماس گرفته و هماهنگ می‌کنند.
– هزینه ارسال با تیپاکس به صورت پس کرایه بوده و در زمان تحویل بسته توسط مامور تیپاکس از شما دریافت خواهد شد.
– زمان پردازش سفارش و تحویل به شعبه تیپاکس حداکثر ۴۸ ساعت کاریست (غیر از روزهای تعطیل).
–  زمان تحویل بسته به شما  با توجه به قوانین شرکت تیپاکس نهایتا تا 72 ساعت کاری می باشد.
– بعد از تحویل بسته به تیپاکس، پیامک کدرهگیری از طرف خود تیپاکس برای شما ارسال می گردد.

⚠️⚠️⚠️  لطفا توجه داشته باشید زمان تحویل بسته های ارسالی  با هرکدام از روش های بالا کاملا بستگی به شرکت حمل کننده دارد. گاها ممکن است  شرکت های حمل کننده با تاخیر  بسته را به شما تحویل دهند که این مورد از اختیار فروشگاه سیلوان خارج است. با این حال فروشگاه سیلوان خود را موظف می‌داند تا زمان تحویل بسته به دست مشتری، پیگیر وضعیت آن باشد.